Časté dotazy

Často kladené dotazy

Jak dlouho trvá doručení?

Doručujeme do celého světa. FedEx trvá 7 až 14 dní, DHL Express 12 až 18 dní a HUAYA Express 14 až 22 dní. Dopravce si vyberete v pokladně a každá zásilka obsahuje sledovací číslo.

Jsou vaše dresy originální?

Ano. Každý dres je originální a pečlivě vybraný s ohledem na pravost a kvalitu. Než dres zveřejníme, porovnáme ho se zápasovými fotografiemi a záběry, a před nákupem si vždy můžete vyžádat fotografii kódu produktu.

V jakém stavu jsou dresy?

Každý dres hodnotíme od 10 do 6 a fotografujeme přesně takový, jaký je. Celou stupnici najdete na stránce Hodnocení stavu.

Jak funguje vrácení?

Na žádost o vrácení máte 30 dní ode dne, kdy objednávku obdržíte. Podrobnosti najdete v našich Zásadách refundací.

Co když dres nesedí?

Pokud vám dres nesedí, nabízíme jednoduchý proces vrácení a výměny do 30 dnů od doručení. Stačí nám napsat e-mail a celým postupem vás provedeme.

Jak mohu sledovat svou objednávku?

Jakmile je vaše objednávka zpracována a odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail s údaji pro sledování. Stav objednávky můžete sledovat také po přihlášení ke svému účtu.

Jak kontaktuji zákaznický servis?

Použijte formulář na stránce Kontakt nebo napište na contact@classicgalery.com. Snažíme se odpovědět na každou zprávu do 24 hodin.

Jak často přibývají nové dresy?

Nové dresy přidáváme průběžně, alespoň jednou týdně. Nejnovější přírůstky najdete v kolekci Novinky.

Jak zaplatím za objednávku?

Přijímáme všechny hlavní platební karty a další bezpečné platební metody. Preferovanou možnost si vyberete v pokladně.

Proč si vybrat Classics Galery?

Fotbal je naše vášeň a chceme skutečným fanouškům zpřístupnit autentické dresy z největších okamžiků tohoto sportu. Každý dres před tím, než se k vám dostane, sami zkontrolujeme, ohodnotíme a nafotíme.