Podmínky služby

Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 02. listopadu 2022

Tyto obchodní podmínky („Podmínky“) upravují vaše používání našich webových stránek a souvisejících služeb (dále jen „Stránky“) a také jakékoli nákupy, které uskutečníte u CLASSICS GALERY.

1) Informace o společnosti

Právní subjekt: BLACKHYPE LLC
Obchodní název: CLASSICS GALERY
Adresa: 1160 HERON SOUND DR, APOPKA FL 32703-6239, Spojené státy americké
EIN: 334159677
E-mail podpory: contact@classicgalery.com
WhatsApp (volitelně): +48 453 916 521

2) Používání Stránek

Souhlasíte s tím, že budete naše Stránky používat pouze zákonným způsobem a v souladu s těmito Podmínkami. Nesmíte se pokoušet narušovat Stránky, vkládat škodlivý kód (včetně virů) ani používat jakékoli automatizované metody ke stahování nebo zneužívání našeho obsahu či systémů.

Produkty a služby jsou poskytovány pro osobní použití. Komerční další distribuce není bez našeho písemného svolení povolena.

3) Obrázky produktů & jejich zobrazení

Obrázky produktů zobrazené na Stránkách, v reklamách a katalozích slouží pouze pro ilustraci. Barvy a detaily se mohou mírně lišit v důsledku osvětlení, nastavení obrazovky nebo rozdílů mezi výrobními šaržemi. Zboží na předobjednávku může být zobrazeno pomocí referenčního vzorku; finálně dodané zboží se může v drobnostech lišit.

4) Účet, recenze & uživatelský obsah

Zákazníci mohou tam, kde je to umožněno, zveřejňovat recenze, fotografie a další obsah („Uživatelský obsah“). Odesláním Uživatelského obsahu potvrzujete, že máte práva jej sdílet, a udělujete CLASSICS GALERY nevýhradní svolení jej zobrazovat pro marketingové a obchodní účely (např. na stránkách produktů nebo v reklamách), pokud to zákon nezakazuje.

5) Objednávky, přijetí & smlouva

Zadání objednávky na našich Stránkách je nabídkou ke koupi. E-maily s potvrzením objednávky potvrzují její přijetí k vyřízení, ale nezaručují její akceptaci. Objednávky (včetně objednávek velkého objemu nebo vysoké hodnoty) můžeme odmítnout, zrušit nebo omezit z oprávněných důvodů, jako je podezření na podvod, systémové chyby, chyby v cenách nebo omezené zásoby.

Pokud je vaše objednávka zrušena po zaplacení, peníze vám budou vráceny způsobem refundace popsaným v těchto Podmínkách.

6) Ceny, dostupnost & chyby

Snažíme se udržovat dostupnost a ceny produktů přesné. Přesto může dojít k chybám. Pokud zjistíme chybu v ceně, popisu nebo dostupnosti, můžeme objednávku zrušit a vrátit peníze, případně vás kontaktovat s možnostmi řešení.

7) Platby

Přijímáme: kreditní/debetní kartu, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay a Shop Pay. Platba je stržena v okamžiku nákupu.

Klarna (platba ve 3 splátkách): Pokud je to ve vašem regionu dostupné, můžete zvolit platbu ve splátkách prostřednictvím Klarna. Služby Klarna poskytuje společnost Klarna a podléhají obchodním podmínkám a zásadám ochrany osobních údajů Klarna.

PayPal: Platby PayPal zpracovává PayPal podle obchodních podmínek a zásad ochrany osobních údajů PayPal.

8) Předobjednávky

Pokud zakoupíte zboží na předobjednávku, odeslání může trvat déle než standardní zpracování. Zboží na předobjednávku má prodlouženou dobu odeslání až o 15 dalších dní před expedicí (nad rámec standardního zpracování), v závislosti na dostupnosti.

Odhadovaná data nejsou zárukou a mohou se změnit v důsledku faktorů dodavatelského řetězce a logistiky.

9) Personalizace

Nabízíme personalizaci (např. jméno/číslo). O změny/zrušení personalizovaných objednávek můžete požádat do 2 pracovních dnů od nákupu, za předpokladu, že zboží ještě nevstoupilo do procesu personalizace.

Personalizované zboží lze vrátit nebo vyměnit pouze v případě výrobní vady nebo pokud se dodaná personalizace liší od toho, co bylo potvrzeno v objednávce.

10) Doprava & doručení

Doručujeme mezinárodně se sledováním. Doby dopravy jsou odhady a mohou se lišit v důsledku provozu dopravců, celních postupů nebo období špičky.

Doba zpracování: 3–5 pracovních dnů po potvrzení platby. U personalizovaného zboží se může přidat 1–2 pracovní dny.

Odhadované doby doručení:

Evropa: obvykle 12–18 pracovních dnů (Portugalsko a Spojené království: 14–22 pracovních dnů)
Severní Amerika (Kanada / Spojené státy americké / Mexiko): 15–30 dní
Jižní Amerika (Argentina): 15–30 dní
Asie (Turecko / Saúdská Arábie / Katar / SAE): 12–18 dní

Náklady na dopravu: Doprava zdarma do většiny destinací. Poplatek za dopravu €10 se uplatňuje u vybraných destinací, včetně: Island, Albánie, Rakousko, Finsko, Polsko, Rumunsko, Malta, Faerské ostrovy, Slovinsko, Srbsko, Estonsko, Bosna a Hercegovina, a u asijských destinací uvedených výše.

Neobsluhované destinace: Nedoručujeme do Ruska, Vatikánu ani Kosova.

Dopravci: V závislosti na destinaci a nejlepší trase můžeme využívat mezinárodní partnery, jako jsou CTT Express, DHL Express, Huaya Express, nebo rovnocenné dopravce.

Sledování: Ke každé objednávce poskytujeme sledovací číslo. Zásilku můžete sledovat na našich Stránkách nebo na oficiální sledovací stránce dopravce.

Clo, poplatky & místní daně: Pokud jsou požadovány celní poplatky, CLASSICS GALERY tyto poplatky uhradí. Pokud obdržíte výzvu k úhradě cla, kontaktujte prosím ihned podporu.

11) Problémy s adresou & pokusy o doručení

O změnu adresy můžete požádat před odesláním objednávky. Po odeslání již změny nemusí být možné.

Pokud doručení selže nebo je adresa chybná, dopravce může balík po omezenou dobu (často až 7 dní) držet k vyzvednutí a/nebo se pokusit o opětovné doručení. Pokud se balík vrátí k nám kvůli neúspěšnému doručení/vyzvednutí, můžete si vybrat:

Opětovné odeslání (je-li to možné), nebo
Vrácení peněz podle naší části Vrácení & refundace.

12) Zrušení

Objednávku můžete zrušit, dokud nebyla odeslána. Pokud již byla odeslána, zrušení se po doručení posuzuje jako vrácení.

U personalizovaného zboží jsou zrušení/změny možné pouze do 2 pracovních dnů a pouze tehdy, pokud personalizace nezačala.

13) Vrácení, refundace & výměny

Vrácení oprávněného zboží přijímáme do 30 dnů od doručení, za předpokladu, že je zboží nepoužité, v prodejném stavu, s původními visačkami a obalem.

Náklady na zpětnou dopravu: CLASSICS GALERY hradí zpětnou dopravu u oprávněných vrácení (poskytneme pokyny a, je-li to možné, způsob vrácení/štítek).

Načasování refundace: Jakmile je vaše vrácení schváleno, peníze vracíme na původní platební metodu. Nárok na vrácení vyžaduje, aby zboží bylo nepoužité a žádost byla podána do 30 dnů.

Vadné zboží: Pokud obdržíte vadný produkt, pošlete fotografie na e-mail naší podpory. Můžete si vybrat:

Výměna: Odešleme do 3–5 pracovních dnů po potvrzení, plus standardní doba doručení pro váš region.
Vrácení peněz: Refundaci zpracujeme do 24 hodin po schválení žádosti o refundaci.

Personalizované zboží: Personalizované zboží lze vrátit pouze v případě výrobní vady nebo pokud se dodaná personalizace liší od potvrzených údajů objednávky.

14) Akce & slevové kódy

Akce mohou být omezeny časem, zásobami, regionem nebo kategorií produktů. Pokud není uvedeno jinak, slevy se nevztahují zpětně na předchozí nákupy. Akce můžeme kdykoli upravit nebo ukončit, pokud to zákon dovoluje.

15) Cookies, analytika & reklama

Používáme cookies a podobné technologie (včetně analytických a reklamních nástrojů, jako jsou Meta Pixel a Google Analytics) k provozu Stránek, zlepšování výkonu a personalizaci marketingu. Podrobnosti najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů a Zásadách používání cookies (pokud existují).

16) Duševní vlastnictví

Veškerý obsah Stránek (včetně textů, log, designových prvků a médií) je ve vlastnictví CLASSICS GALERY nebo jí byl licencován a nesmí být kopírován, znovu zveřejňován ani komerčně využíván bez písemného svolení, s výjimkou případů povolených zákonem.

17) Vyloučení odpovědnosti & omezení odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy CLASSICS GALERY neodpovídá za nepřímé nebo následné ztráty vzniklé v souvislosti s používáním Stránek nebo za zpoždění mimo naši přiměřenou kontrolu (včetně zpoždění dopravců, celních procesů nebo událostí vyšší moci).

Nic v těchto Podmínkách neomezuje práva spotřebitelů, která nelze podle platných právních předpisů vyloučit.

18) Vyšší moc

Neodpovídáme za zpoždění nebo neplnění způsobené událostmi mimo naši přiměřenou kontrolu, mimo jiné včetně přírodních katastrof, stávek, výpadků u dopravců, výpadků elektřiny/internetu nebo vládních opatření.

19) Změny těchto Podmínek

Tyto Podmínky můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely provozní, právní nebo servisní změny. Datum „Poslední aktualizace“ označuje nejnovější revizi.

20) Rozhodné právo

Tyto Podmínky se řídí právem Spojených států amerických. Pokud jste spotřebitelem se sídlem ve Spojeném království, můžete také využívat kogentní ochrany spotřebitele podle platného práva Spojeného království, kterou tyto Podmínky nevylučují.

21) Kontakt

Pokud máte dotazy k těmto Podmínkám, objednávkám, dopravě, vrácení nebo refundacím, kontaktujte nás:

E-mail: contact@classicgalery.com
WhatsApp (volitelně): +48 453 916 521
Adresa: 1160 HERON SOUND DR, APOPKA FL 32703-6239, Spojené státy americké