Zásady pro doručování

📦 Zásady dopravy

CLASSICS GALERY nabízí mezinárodní dopravu s odhadovanými dobami doručení, úplným sledováním a transparentností v každé fázi objednávky. Níže najdete všechny informace o zpracování objednávek, dobách doručení, nákladech, obsluhovaných regionech a podmínkách doručení.

1) Doba zpracování objednávky

Po potvrzení platby zpracováváme objednávky do 3 až 5 pracovních dnů.

U personalizovaných produktů se doba zpracování může prodloužit o 1 až 2 další pracovní dny.

V případě nedostupnosti zboží vás náš tým kontaktuje a nabídne buď výměnu produktu, nebo vrácení celé částky, podle preference zákazníka.

2) Odhadované doby doručení

Níže uvedené doby doručení jsou odhady a mohou se lišit v důsledku logistických faktorů, celních postupů nebo období vysoké poptávky.

Evropa: 7 až 14 pracovních dnů
Severní Amerika: 7 až 14 pracovních dnů
Jižní Amerika: 7 až 14 pracovních dnů
Asie: 7 až 14 pracovních dnů
Afrika: Do tohoto regionu nedoručujeme

3) Náklady na dopravu

🌍 Evropa

Doprava zdarma do většiny zemí.

Paušální poplatek €10 pro následující destinace:

Island
Albánie
Rakousko
Finsko
Polsko
Rumunsko
Malta
Faerské ostrovy
Slovinsko
Srbsko
Estonsko
Bosna a Hercegovina

🌎 Severní Amerika

Doprava zdarma.

🌎 Jižní Amerika

Doprava zdarma.

🌏 Asie

Paušální poplatek za dopravu: €10

4) Obsluhované země a regiony

🌎 Severní Amerika

Kanada
Spojené státy americké
Mexiko

🌎 Jižní Amerika

Argentina

🌏 Asie (poplatek za dopravu €10)

Turecko
Saúdská Arábie
Katar
Spojené arabské emiráty

🌍 Evropa – hlavní země

Francie
Německo
Itálie
Portugalsko
Španělsko
Spojené království

🌍 Evropa – další obsluhované země

Andorra, Bělorusko, Belgie, Bulharsko, Chorvatsko, Česká republika, Dánsko, Řecko, Maďarsko, Irsko, Lotyšsko, Lichtenštejnsko, Litva, Lucembursko, Moldavsko, Monako, Černá Hora, Nizozemsko, Severní Makedonie, Norsko, San Marino, Slovensko, Švédsko, Švýcarsko, Ukrajina.

Nedoručujeme do:

Ruska
Vatikánu
Kosova

5) Dopravci a způsoby dopravy

Využíváme rychlé a bezpečné mezinárodní letecké způsoby dopravy prostřednictvím důvěryhodných logistických partnerů, mezi něž patří:

CTT Express
DHL Express
Huaya Express

Dopravce je vybrán podle destinace a nejefektivnější dostupné trasy.

6) Sledování objednávky

Všechny objednávky obsahují sledovací číslo.
Sledovací kód je po odeslání automaticky zaslán na registrovaný e-mail.
Zákazníci mohou svou zásilku sledovat v reálném čase.

7) Clo, poplatky a místní daně

Naše zásilky jsou odesílány bez jakýchkoli dodatečných poplatků pro zákazníka.

Pokud jsou požadovány jakékoli celní poplatky nebo cla, CLASSICS GALERY ponese plnou odpovědnost za jejich úhradu.

8) Pokusy o doručení a chybná adresa

Pokud je adresa chybná, zákazník si může balík vyzvednout na nejbližší pobočce dopravce do 7 dnů.

Pokud zákazník není k zastižení, dopravce se pokusí o doručení až dvakrát znovu.

Pokud balík není vyzvednut nebo pokusy o doručení selžou, objednávka bude vrácena do našeho skladu a zákazník si může vybrat:

Bezplatné opětovné odeslání, nebo
Vrácení celé zaplacené částky.

9) Aktualizace zásad

Tyto zásady mohou být kdykoli aktualizovány bez předchozího upozornění, aby byl zajištěn soulad se zákonem a neustálé zlepšování služeb.

10) Zákaznická podpora

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně dopravy, dob doručení, sledování nebo objednávek, kontaktujte prosím náš tým podpory:

E-mail: contact@classicgalery.com

Zákaznická podpora odpovídá do 24–48 pracovních hodin a je k dispozici 24/7.