Αποστολή

📦 Πολιτική αποστολών

Η CLASSICS GALERY προσφέρει διεθνείς αποστολές με εκτιμώμενους χρόνους παράδοσης, πλήρη παρακολούθηση και διαφάνεια σε κάθε στάδιο της παραγγελίας. Παρακάτω θα βρείτε όλες τις πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των παραγγελιών, τους χρόνους παράδοσης, το κόστος, τις περιοχές που εξυπηρετούνται και τους όρους παράδοσης.

1) Χρόνος επεξεργασίας παραγγελίας

Μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής, οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 3 έως 5 εργάσιμων ημερών.

Για τα εξατομικευμένα προϊόντα, ο χρόνος επεξεργασίας μπορεί να αυξηθεί κατά 1 έως 2 επιπλέον εργάσιμες ημέρες.

Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας αποθέματος, η ομάδα μας θα επικοινωνήσει με τον πελάτη για να του προσφέρει είτε αλλαγή προϊόντος είτε πλήρη επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με την προτίμηση του πελάτη.

2) Εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης

Οι παρακάτω χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις και μπορεί να διαφέρουν λόγω παραγόντων εφοδιαστικής αλυσίδας, τελωνειακών διαδικασιών ή περιόδων υψηλής ζήτησης.

Ευρώπη: 7 έως 14 εργάσιμες ημέρες
Βόρεια Αμερική: 7 έως 14 εργάσιμες ημέρες
Νότια Αμερική: 7 έως 14 εργάσιμες ημέρες
Ασία: 7 έως 14 εργάσιμες ημέρες
Αφρική: Δεν στέλνουμε σε αυτή την περιοχή

3) Κόστος αποστολής

🌍 Ευρώπη

Δωρεάν αποστολή στις περισσότερες χώρες.

Σταθερό τέλος €10 για τους παρακάτω προορισμούς:

Ισλανδία
Αλβανία
Αυστρία
Φινλανδία
Πολωνία
Ρουμανία
Μάλτα
Νήσοι Φερόες
Σλοβενία
Σερβία
Εσθονία
Βοσνία-Ερζεγοβίνη

🌎 Βόρεια Αμερική

Δωρεάν αποστολή.

🌎 Νότια Αμερική

Δωρεάν αποστολή.

🌏 Ασία

Σταθερό τέλος αποστολής: €10

4) Χώρες και περιοχές που εξυπηρετούνται

🌎 Βόρεια Αμερική

Καναδάς
Ηνωμένες Πολιτείες
Μεξικό

🌎 Νότια Αμερική

Αργεντινή

🌏 Ασία (τέλος αποστολής €10)

Τουρκία
Σαουδική Αραβία
Κατάρ
Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα

🌍 Ευρώπη – Κύριες χώρες

Γαλλία
Γερμανία
Ιταλία
Πορτογαλία
Ισπανία
Ηνωμένο Βασίλειο

🌍 Ευρώπη – Άλλες χώρες που εξυπηρετούνται

Ανδόρα, Λευκορωσία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Κροατία, Τσεχική Δημοκρατία, Δανία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Λετονία, Λιχτενστάιν, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μολδαβία, Μονακό, Μαυροβούνιο, Ολλανδία, Βόρεια Μακεδονία, Νορβηγία, Άγιος Μαρίνος, Σλοβακία, Σουηδία, Ελβετία, Ουκρανία.

Δεν στέλνουμε σε:

Ρωσία
Πόλη του Βατικανού
Κόσοβο

5) Μεταφορικές εταιρείες και τρόποι αποστολής

Χρησιμοποιούμε γρήγορους και ασφαλείς τρόπους διεθνούς αεροπορικής αποστολής μέσω αξιόπιστων συνεργατών εφοδιαστικής, όπως:

CTT Express
DHL Express
Huaya Express

Η μεταφορική εταιρεία επιλέγεται με βάση τον προορισμό και την πιο αποδοτική διαθέσιμη διαδρομή.

6) Παρακολούθηση παραγγελίας

Όλες οι παραγγελίες περιλαμβάνουν αριθμό παρακολούθησης.
Ο κωδικός παρακολούθησης αποστέλλεται αυτόματα στο καταχωρισμένο email μετά την αποστολή.
Οι πελάτες μπορούν να παρακολουθούν την αποστολή τους σε πραγματικό χρόνο.

7) Τελωνεία, δασμοί και τοπικοί φόροι

Οι αποστολές μας γίνονται χωρίς καμία πρόσθετη χρέωση για τον πελάτη.

Αν ζητηθούν τελωνειακά τέλη ή δασμοί, η CLASSICS GALERY θα είναι πλήρως υπεύθυνη για την πληρωμή.

8) Απόπειρες παράδοσης και λανθασμένη διεύθυνση

Αν η διεύθυνση είναι λανθασμένη, ο πελάτης μπορεί να παραλάβει το δέμα από το πλησιέστερο κατάστημα της μεταφορικής εταιρείας εντός 7 ημερών.

Αν ο πελάτης δεν είναι διαθέσιμος, η μεταφορική εταιρεία θα επιχειρήσει την παράδοση έως δύο επιπλέον φορές.

Αν το δέμα δεν παραληφθεί ή οι απόπειρες παράδοσης αποτύχουν, η παραγγελία θα επιστραφεί στην αποθήκη μας και ο πελάτης μπορεί να επιλέξει:

Δωρεάν επαναποστολή, ή
Πλήρη επιστροφή του ποσού που πληρώθηκε.

9) Ενημερώσεις πολιτικής

Η παρούσα πολιτική μπορεί να ενημερωθεί οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, για να διασφαλιστεί η νομική συμμόρφωση και η συνεχής βελτίωση των υπηρεσιών.

10) Εξυπηρέτηση πελατών

Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την αποστολή, τους χρόνους παράδοσης, την παρακολούθηση ή τις παραγγελίες, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας:

Email: contact@classicgalery.com

Η εξυπηρέτηση πελατών απαντά εντός 24–48 εργάσιμων ωρών και είναι διαθέσιμη 24/7.