Poštarina

📦 Pravila dostave

CLASSICS GALERY nudi međunarodnu dostavu s procijenjenim rokovima isporuke, potpunim praćenjem i transparentnošću u svakoj fazi narudžbe. U nastavku ćete pronaći sve informacije o obradi narudžbi, rokovima dostave, troškovima, regijama koje opslužujemo i uvjetima dostave.

1) Vrijeme obrade narudžbe

Nakon potvrde plaćanja narudžbe se obrađuju u roku od 3 do 5 radnih dana.

Za personalizirane proizvode vrijeme obrade može se produljiti za dodatnih 1 do 2 radna dana.

U slučaju nedostupnosti zaliha, naš tim kontaktirat će kupca kako bi ponudio zamjenu proizvoda ili potpuni povrat novca, prema želji kupca.

2) Procijenjeni rokovi dostave

Rokovi dostave u nastavku su procjene i mogu varirati zbog logističkih čimbenika, carinskih postupaka ili razdoblja povećane potražnje.

Europa: 7 do 14 radnih dana
Sjeverna Amerika: 7 do 14 radnih dana
Južna Amerika: 7 do 14 radnih dana
Azija: 7 do 14 radnih dana
Afrika: Ne šaljemo u ovu regiju

3) Troškovi dostave

🌍 Europa

Besplatna dostava u većinu zemalja.

Fiksna naknada od €10 za sljedeća odredišta:

Island
Albanija
Austrija
Finska
Poljska
Rumunjska
Malta
Farski otoci
Slovenija
Srbija
Estonija
Bosna i Hercegovina

🌎 Sjeverna Amerika

Besplatna dostava.

🌎 Južna Amerika

Besplatna dostava.

🌏 Azija

Fiksna naknada za dostavu: €10

4) Zemlje i regije koje opslužujemo

🌎 Sjeverna Amerika

Kanada
Sjedinjene Američke Države
Meksiko

🌎 Južna Amerika

Argentina

🌏 Azija (naknada za dostavu €10)

Turska
Saudijska Arabija
Katar
Ujedinjeni Arapski Emirati

🌍 Europa – glavne zemlje

Francuska
Njemačka
Italija
Portugal
Španjolska
Ujedinjeno Kraljevstvo

🌍 Europa – ostale podržane zemlje

Andora, Bjelorusija, Belgija, Bugarska, Hrvatska, Češka, Danska, Grčka, Mađarska, Irska, Latvija, Lihtenštajn, Litva, Luksemburg, Moldavija, Monako, Crna Gora, Nizozemska, Sjeverna Makedonija, Norveška, San Marino, Slovačka, Švedska, Švicarska, Ukrajina.

Ne šaljemo u:

Rusiju
Vatikan
Kosovo

5) Prijevoznici i načini dostave

Koristimo brze i sigurne međunarodne načine zračne dostave putem pouzdanih logističkih partnera, uključujući:

CTT Express
DHL Express
Huaya Express

Prijevoznik se odabire na temelju odredišta i najučinkovitije dostupne rute.

6) Praćenje narudžbe

Sve narudžbe uključuju broj za praćenje.
Kod za praćenje automatski se šalje na registriranu adresu e-pošte nakon otpreme.
Kupci mogu pratiti svoju pošiljku u stvarnom vremenu.

7) Carina, pristojbe i lokalni porezi

Naše pošiljke šalju se bez ikakvih dodatnih troškova za kupca.

Ako se zatraže bilo kakve carinske naknade ili pristojbe, CLASSICS GALERY u potpunosti će snositi plaćanje.

8) Pokušaji dostave i netočna adresa

Ako je adresa netočna, kupac može preuzeti paket u najbližoj poslovnici prijevoznika u roku od 7 dana.

Ako kupac nije dostupan, prijevoznik će pokušati dostavu još najviše dva puta.

Ako paket ne bude preuzet ili pokušaji dostave ne uspiju, narudžba će se vratiti u naše skladište, a kupac može odabrati:

Besplatno ponovno slanje ili
Potpuni povrat plaćenog iznosa.

9) Ažuriranja pravila

Ova pravila mogu se ažurirati u bilo kojem trenutku, bez prethodne najave, radi osiguravanja usklađenosti sa zakonom i stalnog poboljšanja usluge.

10) Korisnička podrška

Ako imate bilo kakvih pitanja o dostavi, rokovima isporuke, praćenju ili narudžbama, kontaktirajte naš tim za podršku:

E-pošta: contact@classicgalery.com

Korisnička podrška odgovara u roku od 24–48 radnih sati, dostupna 24/7.