配送

📦 配送ポリシー

CLASSICS GALERY は、お届け予定日数の明示、完全な追跡、そしてご注文のすべての段階における透明性を備えた国際配送を提供しています。以下に、注文処理、お届け日数、送料、配送対象地域、配送条件に関するすべての情報を記載しています。

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1) 注文処理期間

お支払いの確認後、ご注文は3〜5営業日以内に処理されます。

パーソナライズ商品の場合、処理期間がさらに1〜2営業日延びることがあります。

在庫切れの場合は、当社チームよりお客様にご連絡し、お客様のご希望に応じて商品の交換または全額返金をご提案いたします。

2) お届け予定日数

以下のお届け日数は目安であり、物流上の要因、通関手続き、または繁忙期により変動する場合があります。

• ヨーロッパ： 7〜14営業日
• 北米： 7〜14営業日
• 南米： 7〜14営業日
• アジア： 7〜14営業日
• アフリカ： この地域への配送は行っておりません

3) 送料

🌍 ヨーロッパ

ほとんどの国で送料無料です。

以下の配送先は一律€10です：

• アイスランド
• アルバニア
• オーストリア
• フィンランド
• ポーランド
• ルーマニア
• マルタ
• フェロー諸島
• スロベニア
• セルビア
• エストニア
• ボスニア・ヘルツェゴビナ

🌎 北米

送料無料。

🌎 南米

送料無料。

🌏 アジア

一律送料：€10

4) 配送対象の国と地域

🌎 北米

• カナダ
• アメリカ合衆国
• メキシコ

🌎 南米

• アルゼンチン

🌏 アジア（送料€10）

• トルコ
• サウジアラビア
• カタール
• アラブ首長国連邦

🌍 ヨーロッパ – 主要国

• フランス
• ドイツ
• イタリア
• ポルトガル
• スペイン
• イギリス

🌍 ヨーロッパ – その他の対象国

アンドラ、ベラルーシ、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、チェコ共和国、デンマーク、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルクセンブルク、モルドバ、モナコ、モンテネグロ、オランダ、北マケドニア、ノルウェー、サンマリノ、スロバキア、スウェーデン、スイス、ウクライナ。

以下の国・地域には配送しておりません：

• ロシア
• バチカン市国
• コソボ

5) 配送業者と配送方法

信頼できる物流パートナーを通じて、迅速かつ安全な国際航空便で発送しています。主な配送業者：

• CTT Express
• DHL Express
• Huaya Express

配送業者は、配送先と利用可能な最も効率的なルートに基づいて選定されます。

6) 注文の追跡

• すべてのご注文に追跡番号が付きます。
• 追跡コードは発送後、登録されたメールアドレスに自動的に送信されます。
• お客様はお荷物の配送状況をリアルタイムで確認できます。

7) 関税、諸税、現地の税金

当社の発送はお客様への追加料金なしで行われます。

関税や諸税が請求された場合は、CLASSICS GALERY がその支払いを全額負担します。

8) 配達の試行と住所の誤り

住所に誤りがある場合、お客様は7日以内に最寄りの配送業者の営業所でお荷物を受け取ることができます。

お客様が不在の場合、配送業者は最大2回まで再配達を試みます。

お荷物が受け取られなかった場合、または配達の試行がすべて失敗した場合、ご注文は当社の倉庫に返送され、お客様は以下からお選びいただけます：

• 無料での再発送、または
• お支払い金額の全額返金。

9) ポリシーの更新

本ポリシーは、法令遵守とサービスの継続的な改善のため、事前の通知なくいつでも更新されることがあります。

10) カスタマーサポート

配送、お届け日数、追跡、ご注文についてご質問がございましたら、サポートチームまでご連絡ください：

メール： contact@classicgalery.com

カスタマーサポートは24時間365日受け付けており、24–48営業時間以内にご返信いたします。