Algemene voorwaarden

Voorwaarden & bepalingen

Laatst bijgewerkt: 02 november 2022

Deze voorwaarden & bepalingen (“Voorwaarden”) regelen je gebruik van onze website en alle bijbehorende diensten (de “Site”), evenals alle aankopen die je doet bij CLASSICS GALERY.

1) Bedrijfsgegevens

• Rechtspersoon: BLACKHYPE LLC
• Handelsnaam: CLASSICS GALERY
• Adres: 1160 HERON SOUND DR, APOPKA FL 32703-6239, Verenigde Staten
• EIN: 334159677
• Support-e-mail: contact@classicgalery.com
• WhatsApp (optioneel): +48 453 916 521

2) Gebruik van de Site

Je gaat ermee akkoord onze Site uitsluitend op een rechtmatige manier en in overeenstemming met deze Voorwaarden te gebruiken. Je mag niet proberen de Site te verstoren, kwaadaardige code (waaronder virussen) in te voeren of een geautomatiseerde methode te gebruiken om onze inhoud of systemen te scrapen of te misbruiken.

Producten en diensten worden geleverd voor persoonlijk gebruik. Commerciële herdistributie is niet toegestaan zonder onze schriftelijke toestemming.

3) Productafbeeldingen & weergave

Productafbeeldingen op de Site, in advertenties en catalogi dienen ter illustratie. Kleuren en details kunnen licht afwijken door belichting, scherminstellingen of variaties tussen productiepartijen. Pre-orderartikelen kunnen worden weergegeven met een referentiemonster; het uiteindelijk geleverde artikel kan kleine verschillen vertonen.

4) Account, reviews & gebruikersinhoud

Klanten kunnen reviews, foto's en andere inhoud (“Gebruikersinhoud”) plaatsen waar dit is ingeschakeld. Door Gebruikersinhoud in te dienen, bevestig je dat je het recht hebt om deze te delen en geef je CLASSICS GALERY een niet-exclusieve toestemming om deze weer te geven voor marketing- en winkeldoeleinden (bijv. op productpagina's of in advertenties), tenzij de wet dit verbiedt.

5) Bestellingen, aanvaarding & overeenkomst

Het plaatsen van een bestelling op onze Site is een aanbod tot aankoop. E-mails ter bevestiging van de bestelling bevestigen de ontvangst van je bestelling, maar garanderen niet de aanvaarding ervan. We kunnen bestellingen (inclusief bestellingen met een groot volume of een hoge waarde) weigeren, annuleren of beperken om legitieme redenen, zoals vermoedelijke fraude, systeemfouten, prijsfouten of voorraadbeperkingen.

Als je bestelling na betaling wordt geannuleerd, krijg je je geld terug volgens de terugbetalingsmethode die in deze Voorwaarden wordt beschreven.

6) Prijzen, beschikbaarheid & fouten

We streven ernaar de beschikbaarheid en prijzen van producten correct te houden. Er kunnen echter fouten optreden. Als we een fout vaststellen in de prijs, beschrijving of beschikbaarheid, kunnen we de bestelling annuleren en een terugbetaling doen, of contact met je opnemen met opties waar van toepassing.

7) Betalingen

We accepteren: creditcard/debetkaart, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay en Shop Pay. De betaling wordt geïnd op het moment van aankoop.

Klarna (betalen in 3 termijnen): Indien beschikbaar in je regio, kun je ervoor kiezen in termijnen te betalen via Klarna. De diensten van Klarna worden geleverd door Klarna en zijn onderworpen aan de voorwaarden en het privacybeleid van Klarna.

PayPal: PayPal-betalingen worden verwerkt door PayPal volgens de voorwaarden en het privacybeleid van PayPal.

8) Pre-orders

Als je een pre-orderartikel koopt, kan de verzending langer duren dan de standaardverwerking. Pre-orderartikelen hebben een verlengde verzendtijd van maximaal 15 extra dagen vóór verzending (bovenop de standaardverwerking), afhankelijk van de beschikbaarheid.

Geschatte data zijn geen garanties en kunnen veranderen door factoren in de toeleveringsketen en logistiek.

9) Personalisatie

We bieden personalisatie aan (bijv. naam/nummer). Je kunt wijzigingen/annuleringen voor gepersonaliseerde bestellingen aanvragen binnen 2 werkdagen na aankoop, op voorwaarde dat het artikel nog niet in het personalisatieproces is opgenomen.

Gepersonaliseerde artikelen komen alleen in aanmerking voor retour of vervanging bij een fabricagefout of als de geleverde personalisatie afwijkt van wat in de bestelling is bevestigd.

10) Verzending & levering

We verzenden internationaal met tracking. Verzendtijden zijn schattingen en kunnen variëren door de werkzaamheden van vervoerders, douaneprocedures of piekseizoenen.

Verwerkingstijd: 3–5 werkdagen na bevestiging van de betaling. Gepersonaliseerde artikelen kunnen 1–2 werkdagen extra vergen.

Geschatte levertijden:

• Europa: doorgaans 12–18 werkdagen (Portugal en Verenigd Koninkrijk: 14–22 werkdagen)
• Noord-Amerika (Canada / Verenigde Staten / Mexico): 15–30 dagen
• Zuid-Amerika (Argentinië): 15–30 dagen
• Azië (Turkije / Saoedi-Arabië / Qatar / VAE): 12–18 dagen

Verzendkosten: Gratis verzending naar de meeste bestemmingen. Verzendkosten van €10 gelden voor geselecteerde bestemmingen, waaronder: IJsland, Albanië, Oostenrijk, Finland, Polen, Roemenië, Malta, Faeröer, Slovenië, Servië, Estland, Bosnië en Herzegovina, en voor de hierboven genoemde bestemmingen in Azië.

Bestemmingen die niet worden bediend: We verzenden niet naar Rusland, Vaticaanstad of Kosovo.

Vervoerders: We kunnen internationale partners gebruiken zoals CTT Express, DHL Express, Huaya Express of gelijkwaardige vervoerders, afhankelijk van de bestemming en de beste route.

Tracking: Voor elke bestelling wordt een trackingnummer verstrekt. Je kunt je zending volgen via onze Site of via de officiële trackingpagina van de vervoerder.

Douane, invoerrechten & lokale belastingen: Als er douanekosten worden gevraagd, betaalt CLASSICS GALERY deze kosten. Neem direct contact op met support als je een verzoek tot betaling van douanekosten ontvangt.

11) Adresproblemen & bezorgpogingen

Je kunt een adreswijziging aanvragen voordat de bestelling wordt verzonden. Na verzending zijn wijzigingen mogelijk niet meer mogelijk.

Als de levering mislukt of het adres onjuist is, kan de vervoerder het pakket voor een beperkte tijd (vaak maximaal 7 dagen) bewaren om op te halen en/of opnieuw proberen te bezorgen. Als het pakket door een mislukte levering/ophaling naar ons terugkomt, kun je kiezen voor:

• Opnieuw verzenden (indien van toepassing), of
• Terugbetaling volgens ons onderdeel Retouren & terugbetalingen.

12) Annuleringen

Je kunt je bestelling annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Als de bestelling al is verzonden, wordt de annulering na levering behandeld als een retour.

Voor gepersonaliseerde artikelen zijn annuleringen/wijzigingen alleen mogelijk binnen 2 werkdagen en alleen als de personalisatie nog niet is gestart.

13) Retouren, terugbetalingen & ruilingen

We accepteren retouren van artikelen die in aanmerking komen binnen 30 dagen na levering, op voorwaarde dat de artikelen ongebruikt zijn, in verkoopbare staat, met originele labels en verpakking.

Kosten van retourverzending: CLASSICS GALERY betaalt de retourverzending voor retouren die in aanmerking komen (we geven instructies en, waar mogelijk, een retourmethode/-label).

Termijn van terugbetaling: Zodra je retour is goedgekeurd, wordt het bedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Om in aanmerking te komen voor retour moet het artikel ongebruikt zijn en binnen 30 dagen zijn aangevraagd.

Defecte artikelen: Als je een defect product ontvangt, stuur dan foto's naar ons support-e-mailadres. Je kunt kiezen voor:

• Vervanging: We verzenden binnen 3–5 werkdagen na bevestiging, plus de standaard levertijd voor je regio.
• Terugbetaling: We verwerken de terugbetaling binnen 24 uur nadat het terugbetalingsverzoek is goedgekeurd.

Gepersonaliseerde artikelen: Gepersonaliseerde artikelen kunnen alleen worden geretourneerd bij een fabricagefout of als de geleverde personalisatie afwijkt van de bevestigde bestelgegevens.

14) Acties & kortingscodes

Acties kunnen beperkt zijn in tijd, voorraad, regio of productcategorie. Tenzij anders vermeld, gelden kortingen niet met terugwerkende kracht voor eerdere aankopen. We kunnen acties op elk moment wijzigen of beëindigen waar de wet dit toestaat.

15) Cookies, analyse & advertenties

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën (waaronder analyse- en advertentietools zoals Meta Pixel en Google Analytics) om de Site te laten werken, de prestaties te verbeteren en marketing te personaliseren. Zie voor details ons Privacybeleid en Cookiebeleid (indien van toepassing).

16) Intellectueel eigendom

Alle inhoud van de Site (inclusief teksten, logo's, designelementen en media) is eigendom van of in licentie gegeven aan CLASSICS GALERY en mag niet worden gekopieerd, opnieuw gepubliceerd of commercieel gebruikt zonder schriftelijke toestemming, behalve waar de wet dit toestaat.

17) Disclaimer & beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijke recht, is CLASSICS GALERY niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van de Site of uit vertragingen buiten onze redelijke controle (inclusief vertragingen van vervoerders, douaneprocessen of gevallen van overmacht).

Niets in deze Voorwaarden beperkt consumentenrechten die volgens het toepasselijke recht niet kunnen worden uitgesloten.

18) Overmacht

We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, stakingen, verstoringen bij vervoerders, stroom-/internetstoringen of overheidsmaatregelen.

19) Wijzigingen in deze Voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken om operationele, juridische of servicewijzigingen weer te geven. De datum “Laatst bijgewerkt” geeft de meest recente herziening aan.

20) Toepasselijk recht

Op deze Voorwaarden is het recht van de Verenigde Staten van toepassing. Als je een consument bent die in het Verenigd Koninkrijk woont, kun je ook profiteren van dwingende consumentenbescherming onder het toepasselijke Britse recht, die door deze Voorwaarden niet wordt uitgesloten.

21) Contact

Als je vragen hebt over deze Voorwaarden, bestellingen, verzending, retouren of terugbetalingen, neem dan contact met ons op:

• E-mail: contact@classicgalery.com
• WhatsApp (optioneel): +48 453 916 521
• Adres: 1160 HERON SOUND DR, APOPKA FL 32703-6239, Verenigde Staten