Termos do serviço

Termos & Condições

Última atualização: 02 de novembro de 2022

Estes Termos & Condições (“Termos”) regem a sua utilização do nosso website e de quaisquer serviços relacionados (o “Site”), bem como quaisquer compras que efetue à CLASSICS GALERY.

1) Informações da empresa

Entidade jurídica: BLACKHYPE LLC
Nome comercial: CLASSICS GALERY
Morada: 1160 HERON SOUND DR, APOPKA FL 32703-6239, Estados Unidos
EIN: 334159677
E-mail de apoio: contact@classicgalery.com
WhatsApp (opcional): +48 453 916 521

2) Utilização do Site

Compromete-se a utilizar o nosso Site apenas de forma lícita e em conformidade com estes Termos. Não deve tentar interferir com o Site, introduzir código malicioso (incluindo vírus) nem utilizar qualquer método automatizado para extrair ou utilizar indevidamente os nossos conteúdos ou sistemas.

Os produtos e serviços são fornecidos para uso pessoal. Não é permitida a redistribuição comercial sem a nossa autorização por escrito.

3) Imagens & apresentação dos produtos

As imagens de produtos apresentadas no Site, em anúncios e em catálogos têm fins ilustrativos. As cores e os detalhes podem variar ligeiramente devido à iluminação, às definições do ecrã ou a variações entre lotes. Os artigos em pré-venda podem ser apresentados com uma amostra de referência; o artigo final entregue pode ter pequenas diferenças.

4) Conta, avaliações & conteúdo do utilizador

Os clientes podem publicar avaliações, fotos e outros conteúdos (“Conteúdo do Utilizador”) onde essa opção estiver ativa. Ao submeter Conteúdo do Utilizador, confirma que tem os direitos para o partilhar e concede à CLASSICS GALERY uma autorização não exclusiva para o apresentar para fins de marketing e da loja (p. ex., em páginas de produto ou anúncios), salvo se proibido por lei.

5) Encomendas, aceitação & contrato

Fazer uma encomenda no nosso Site constitui uma oferta de compra. Os e-mails de confirmação de encomenda confirmam a receção da sua encomenda, mas não garantem a sua aceitação. Podemos recusar, cancelar ou limitar encomendas (incluindo encomendas de grande volume ou de valor elevado) por motivos legítimos, como suspeita de fraude, erros do sistema, erros de preço ou limitações de stock.

Se a sua encomenda for cancelada após o pagamento, será reembolsado de acordo com o método de reembolso descrito nestes Termos.

6) Preços, disponibilidade & erros

Esforçamo-nos por manter a disponibilidade e os preços dos produtos corretos. No entanto, podem ocorrer erros. Se identificarmos um erro de preço, descrição ou disponibilidade, podemos cancelar a encomenda e efetuar um reembolso, ou contactá-lo com opções, quando aplicável.

7) Pagamentos

Aceitamos: Cartão de crédito/débito, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay. O pagamento é cobrado no momento da compra.

Klarna (Pagar em 3): Se estiver disponível na sua região, pode optar por pagar em prestações através da Klarna. Os serviços da Klarna são prestados pela Klarna e estão sujeitos aos termos e à política de privacidade da Klarna.

PayPal: Os pagamentos PayPal são processados pelo PayPal ao abrigo dos termos e da política de privacidade do PayPal.

8) Pré-vendas

Se comprar um artigo em pré-venda, a expedição pode demorar mais do que o processamento normal. Os artigos em pré-venda têm um prazo de expedição alargado de até 15 dias adicionais antes do envio (para além do processamento normal), consoante a disponibilidade.

As datas estimadas não são garantias e podem mudar devido a fatores da cadeia de abastecimento e logísticos.

9) Personalização

Oferecemos personalização (p. ex., nome/número). Pode pedir alterações/cancelamentos de encomendas personalizadas no prazo de 2 dias úteis após a compra, desde que o artigo ainda não tenha entrado no processo de personalização.

Os artigos personalizados só são elegíveis para devolução ou substituição em casos de defeito de fabrico ou se a personalização entregue diferir do que foi confirmado na encomenda.

10) Envio & entrega

Enviamos internacionalmente com seguimento. Os prazos de envio são estimativas e podem variar devido às operações da transportadora, procedimentos aduaneiros ou épocas de pico.

Prazo de processamento: 3–5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Os artigos personalizados podem acrescentar 1–2 dias úteis.

Prazos de entrega estimados:

Europa: normalmente 12–18 dias úteis (Portugal e Reino Unido: 14–22 dias úteis)
América do Norte (Canadá / Estados Unidos / México): 15–30 dias
América do Sul (Argentina): 15–30 dias
Ásia (Turquia / Arábia Saudita / Catar / EAU): 12–18 dias

Custos de envio: Envio grátis para a maioria dos destinos. Aplica-se uma taxa de envio de €10 a determinados destinos, incluindo: Islândia, Albânia, Áustria, Finlândia, Polónia, Roménia, Malta, Ilhas Faroé, Eslovénia, Sérvia, Estónia, Bósnia e Herzegovina, e aos destinos da Ásia indicados acima.

Destinos não servidos: Não enviamos para a Rússia, a Cidade do Vaticano nem o Kosovo.

Transportadoras: Podemos utilizar parceiros internacionais como CTT Express, DHL Express, Huaya Express ou transportadoras equivalentes, consoante o destino e a melhor rota.

Seguimento: É fornecido um número de seguimento para cada encomenda. Pode seguir a encomenda através do nosso Site ou da página oficial de seguimento da transportadora.

Alfândega, direitos & impostos locais: Se forem cobradas taxas aduaneiras, a CLASSICS GALERY suportará esses encargos. Contacte o apoio imediatamente se receber um pedido de pagamento aduaneiro.

11) Problemas de morada & tentativas de entrega

Pode pedir uma alteração de morada antes de a encomenda ser expedida. Depois de expedida, as alterações podem não ser possíveis.

Se a entrega falhar ou a morada estiver incorreta, a transportadora pode guardar a encomenda para levantamento durante um período limitado (muitas vezes até 7 dias) e/ou tentar uma nova entrega. Se a encomenda nos for devolvida devido a falha na entrega/levantamento, pode escolher:

Reenvio (quando aplicável), ou
Reembolso de acordo com a nossa secção de Devoluções & Reembolsos.

12) Cancelamentos

Pode cancelar a sua encomenda desde que ainda não tenha sido expedida. Se a encomenda já tiver sido enviada, o cancelamento é tratado como uma devolução após a entrega.

No caso de artigos personalizados, os cancelamentos/alterações só são possíveis no prazo de 2 dias úteis e apenas se a personalização ainda não tiver começado.

13) Devoluções, reembolsos & trocas

Aceitamos devoluções de artigos elegíveis no prazo de 30 dias após a entrega, desde que os artigos estejam sem uso, em condições de revenda, com as etiquetas e a embalagem originais.

Custos de envio da devolução: A CLASSICS GALERY suporta os portes de devolução das devoluções elegíveis (forneceremos instruções e, quando possível, um método/etiqueta de devolução).

Prazo do reembolso: Assim que a sua devolução for aprovada, os reembolsos são efetuados para o método de pagamento original. A elegibilidade para devolução exige que o artigo esteja sem uso e que o pedido seja feito no prazo de 30 dias.

Artigos com defeito: Se receber um produto com defeito, envie fotos para o nosso e-mail de apoio. Pode escolher:

Substituição: Expedimos no prazo de 3–5 dias úteis após a confirmação, acrescido do prazo de entrega normal para a sua região.
Reembolso: Processamos o reembolso em 24 horas após a aprovação do pedido de reembolso.

Artigos personalizados: Os artigos personalizados só podem ser devolvidos em casos de defeito de fabrico ou se a personalização entregue diferir dos detalhes confirmados da encomenda.

14) Promoções & códigos de desconto

As promoções podem estar limitadas por tempo, stock, região ou categoria de produto. Salvo indicação em contrário, os descontos não se aplicam retroativamente a compras anteriores. Podemos alterar ou terminar promoções a qualquer momento, quando legalmente permitido.

15) Cookies, análise & publicidade

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes (incluindo ferramentas de análise e publicidade como o Meta Pixel e o Google Analytics) para operar o Site, melhorar o desempenho e personalizar o marketing. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de privacidade e a Política de cookies (quando aplicável).

16) Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do Site (incluindo textos, logótipos, elementos de design e conteúdos multimédia) é propriedade da CLASSICS GALERY ou está licenciado a esta e não pode ser copiado, republicado ou utilizado comercialmente sem autorização por escrito, exceto quando permitido por lei.

17) Exclusão & limitação de responsabilidade

Na máxima medida permitida pela legislação aplicável, a CLASSICS GALERY não é responsável por perdas indiretas ou consequenciais decorrentes da utilização do Site ou de atrasos fora do nosso controlo razoável (incluindo atrasos da transportadora, processos aduaneiros ou eventos de força maior).

Nada nestes Termos limita os direitos do consumidor que não possam ser excluídos ao abrigo da legislação aplicável.

18) Força maior

Não somos responsáveis por atrasos ou falhas de cumprimento causados por eventos fora do nosso controlo razoável, incluindo, entre outros, catástrofes naturais, greves, perturbações das transportadoras, falhas de energia/internet ou ações governamentais.

19) Alterações a estes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente para refletir alterações operacionais, legais ou do serviço. A data da “Última atualização” indica a revisão mais recente.

20) Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis dos Estados Unidos. Se for um consumidor localizado no Reino Unido, pode também beneficiar das proteções obrigatórias do consumidor ao abrigo da legislação aplicável do Reino Unido, que não são excluídas por estes Termos.

21) Contacto

Se tiver dúvidas sobre estes Termos, encomendas, envios, devoluções ou reembolsos, contacte-nos:

E-mail: contact@classicgalery.com
WhatsApp (opcional): +48 453 916 521
Morada: 1160 HERON SOUND DR, APOPKA FL 32703-6239, Estados Unidos