Användarvillkor

Regler & villkor

Senast uppdaterad: 02 november 2022

Dessa regler & villkor (”Villkoren”) reglerar din användning av vår webbplats och eventuella tillhörande tjänster (”Webbplatsen”), samt alla köp du gör från CLASSICS GALERY.

1) Företagsinformation

• Juridisk person: BLACKHYPE LLC
• Handelsnamn: CLASSICS GALERY
• Adress: 1160 HERON SOUND DR, APOPKA FL 32703-6239, USA
• EIN: 334159677
• Support-e-post: contact@classicgalery.com
• WhatsApp (valfritt): +48 453 916 521

2) Användning av Webbplatsen

Du samtycker till att endast använda vår Webbplats på ett lagligt sätt och i enlighet med dessa Villkor. Du får inte försöka störa Webbplatsen, introducera skadlig kod (inklusive virus) eller använda någon automatiserad metod för att skrapa eller missbruka vårt innehåll eller våra system.

Produkter och tjänster tillhandahålls för personligt bruk. Kommersiell vidaredistribution är inte tillåten utan vårt skriftliga tillstånd.

3) Produktbilder & visning

Produktbilder som visas på Webbplatsen, i annonser och kataloger är avsedda som illustration. Färger och detaljer kan variera något på grund av belysning, skärminställningar eller variationer mellan tillverkningsomgångar. Förbeställningsvaror kan visas med ett referensexemplar; den slutligen levererade varan kan ha mindre skillnader.

4) Konto, recensioner & användarinnehåll

Kunder kan publicera recensioner, bilder och annat innehåll (”Användarinnehåll”) där detta är aktiverat. Genom att skicka in Användarinnehåll bekräftar du att du har rätt att dela det och ger CLASSICS GALERY ett icke-exklusivt tillstånd att visa det i marknadsförings- och butikssyfte (t.ex. på produktsidor eller i annonser), om inte lagen förbjuder det.

5) Beställningar, godkännande & avtal

Att lägga en beställning på vår Webbplats är ett erbjudande om att köpa. Orderbekräftelser via e-post bekräftar att vi har tagit emot din beställning men garanterar inte att den godkänns. Vi kan neka, avbryta eller begränsa beställningar (inklusive beställningar med stora volymer eller höga värden) av legitima skäl, såsom misstänkt bedrägeri, systemfel, prisfel eller lagerbegränsningar.

Om din beställning avbryts efter betalning får du en återbetalning enligt den återbetalningsmetod som beskrivs i dessa Villkor.

6) Priser, tillgänglighet & fel

Vi strävar efter att hålla produkternas tillgänglighet och priser korrekta. Fel kan dock förekomma. Om vi upptäcker ett fel i pris, beskrivning eller tillgänglighet kan vi avbryta beställningen och göra en återbetalning, eller kontakta dig med alternativ i förekommande fall.

7) Betalningar

Vi accepterar: Kredit-/betalkort, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay och Shop Pay. Betalningen dras vid köptillfället.

Klarna (betala i 3 delar): Om det finns tillgängligt i din region kan du välja att betala i delbetalningar via Klarna. Klarnas tjänster tillhandahålls av Klarna och omfattas av Klarnas villkor och integritetspolicy.

PayPal: PayPal-betalningar behandlas av PayPal enligt PayPals villkor och integritetspolicy.

8) Förbeställningar

Om du köper en förbeställningsvara kan avsändningen ta längre tid än normal hantering. Förbeställningsvaror har en förlängd avsändningstid på upp till 15 extra dagar innan de skickas (utöver normal hantering), beroende på tillgänglighet.

Beräknade datum är inga garantier och kan ändras på grund av faktorer i leveranskedjan och logistiken.

9) Personalisering

Vi erbjuder personalisering (t.ex. namn/nummer). Du kan begära ändringar/avbokningar av personaliserade beställningar inom 2 arbetsdagar från köpet, förutsatt att varan inte har gått in i personaliseringsprocessen.

Personaliserade varor kan endast returneras eller ersättas vid tillverkningsfel eller om den levererade personaliseringen skiljer sig från det som bekräftades i beställningen.

10) Frakt & leverans

Vi skickar internationellt med spårning. Leveranstiderna är uppskattningar och kan variera på grund av fraktbolagens verksamhet, tullförfaranden eller högsäsonger.

Hanteringstid: 3–5 arbetsdagar efter bekräftad betalning. Personaliserade varor kan ta 1–2 arbetsdagar extra.

Beräknade leveranstider:

• Europa: normalt 12–18 arbetsdagar (Portugal och Storbritannien: 14–22 arbetsdagar)
• Nordamerika (Kanada / USA / Mexiko): 15–30 dagar
• Sydamerika (Argentina): 15–30 dagar
• Asien (Turkiet / Saudiarabien / Qatar / Förenade Arabemiraten): 12–18 dagar

Fraktkostnader: Fri frakt till de flesta destinationer. En fraktavgift på €10 gäller för utvalda destinationer, bland annat: Island, Albanien, Österrike, Finland, Polen, Rumänien, Malta, Färöarna, Slovenien, Serbien, Estland, Bosnien och Hercegovina, samt för de asiatiska destinationer som anges ovan.

Destinationer vi inte levererar till: Vi skickar inte till Ryssland, Vatikanstaten eller Kosovo.

Fraktbolag: Vi kan använda internationella partner såsom CTT Express, DHL Express, Huaya Express eller likvärdiga fraktbolag beroende på destination och bästa rutt.

Spårning: Ett spårningsnummer tillhandahålls för varje beställning. Du kan spåra via vår Webbplats eller via fraktbolagets officiella spårningssida.

Tull, avgifter & lokala skatter: Om tullavgifter krävs står CLASSICS GALERY för dessa kostnader. Kontakta kundtjänst omedelbart om du får en begäran om tullbetalning.

11) Adressproblem & leveransförsök

Du kan begära en adressändring innan beställningen skickas. När den har skickats kan det hända att ändringar inte är möjliga.

Om leveransen misslyckas eller adressen är felaktig kan fraktbolaget hålla paketet för upphämtning under en begränsad tid (ofta upp till 7 dagar) och/eller försöka leverera igen. Om paketet returneras till oss på grund av misslyckad leverans/upphämtning kan du välja:

• Omsändning (i förekommande fall), eller
• Återbetalning enligt vårt avsnitt om returer & återbetalningar.

12) Avbokningar

Du kan avbryta din beställning så länge den inte har skickats. Om beställningen redan har skickats behandlas avbokningen som en retur när den har levererats.

För personaliserade varor är avbokningar/ändringar endast möjliga inom 2 arbetsdagar och endast om personaliseringen inte har påbörjats.

13) Returer, återbetalningar & byten

Vi accepterar returer av godkända varor inom 30 dagar från leveransen, förutsatt att varorna är oanvända, i säljbart skick, med originaletiketter och originalförpackning.

Kostnader för returfrakt: CLASSICS GALERY står för returfrakten för godkända returer (vi skickar instruktioner och, när det är möjligt, en returmetod/retursedel).

Tid för återbetalning: När din retur har godkänts görs återbetalningen till den ursprungliga betalningsmetoden. För rätt till retur krävs att varan är oanvänd och att returen begärs inom 30 dagar.

Defekta varor: Om du får en defekt produkt, skicka bilder till vår support-e-post. Du kan välja:

• Ersättningsvara: Vi skickar inom 3–5 arbetsdagar efter bekräftelse, plus den normala leveranstiden för din region.
• Återbetalning: Vi behandlar återbetalningen inom 24 timmar efter att begäran om återbetalning har godkänts.

Personaliserade varor: Personaliserade varor kan endast returneras vid tillverkningsfel eller om den levererade personaliseringen skiljer sig från de bekräftade beställningsuppgifterna.

14) Kampanjer & rabattkoder

Kampanjer kan vara begränsade i tid, lager, region eller produktkategori. Om inte annat anges gäller rabatter inte retroaktivt för tidigare köp. Vi kan ändra eller avsluta kampanjer när som helst där lagen tillåter det.

15) Cookies, analys & annonsering

Vi använder cookies och liknande tekniker (inklusive analys- och annonseringsverktyg som Meta Pixel och Google Analytics) för att driva Webbplatsen, förbättra prestandan och anpassa marknadsföringen. För mer information, se vår integritetspolicy och cookiepolicy (i förekommande fall).

16) Immateriella rättigheter

Allt innehåll på Webbplatsen (inklusive texter, logotyper, designelement och media) ägs av eller är licensierat till CLASSICS GALERY och får inte kopieras, återpubliceras eller användas kommersiellt utan skriftligt tillstånd, utom där lagen tillåter det.

17) Friskrivning & ansvarsbegränsning

I den utsträckning som tillämplig lag tillåter ansvarar CLASSICS GALERY inte för indirekta förluster eller följdförluster som uppstår till följd av användningen av Webbplatsen eller förseningar utanför vår rimliga kontroll (inklusive förseningar hos fraktbolag, tullprocesser eller force majeure-händelser).

Inget i dessa Villkor begränsar konsumenträttigheter som inte kan uteslutas enligt tillämplig lag.

18) Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven fullgörelse som orsakas av händelser utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, strejker, störningar hos fraktbolag, ström-/internetavbrott eller myndighetsåtgärder.

19) Ändringar av dessa Villkor

Vi kan uppdatera dessa Villkor då och då för att återspegla operativa, rättsliga eller tjänsterelaterade förändringar. Datumet ”Senast uppdaterad” anger den senaste revideringen.

20) Tillämplig lag

Dessa Villkor regleras av lagarna i USA. Om du är en konsument som befinner dig i Storbritannien kan du även omfattas av tvingande konsumentskydd enligt tillämplig brittisk lag, vilket inte utesluts av dessa Villkor.

21) Kontakt

Om du har frågor om dessa Villkor, beställningar, frakt, returer eller återbetalningar, kontakta oss:

• E-post: contact@classicgalery.com
• WhatsApp (valfritt): +48 453 916 521
• Adress: 1160 HERON SOUND DR, APOPKA FL 32703-6239, USA