Условия за използване на услугата

Общи условия

Последна актуализация: 02 ноември 2022

Тези Общи условия („Условия“) уреждат използването на нашия уебсайт и всички свързани услуги („Сайта“), както и всички покупки, които правите от CLASSICS GALERY.

1) Информация за компанията

Юридическо лице: BLACKHYPE LLC
Търговско наименование: CLASSICS GALERY
Адрес: 1160 HERON SOUND DR, APOPKA FL 32703-6239, United States
EIN: 334159677
Имейл за поддръжка: contact@classicgalery.com
WhatsApp (по желание): +48 453 916 521

2) Използване на Сайта

Съгласявате се да използвате нашия Сайт само по законосъобразен начин и в съответствие с тези Условия. Не трябва да се опитвате да пречите на работата на Сайта, да въвеждате злонамерен код (включително вируси) или да използвате автоматизирани методи за извличане или злоупотреба с нашето съдържание или системи.

Продуктите и услугите се предоставят за лична употреба. Търговското им преразпространение не е разрешено без нашето писмено съгласие.

3) Изображения и представяне на продуктите

Изображенията на продуктите, показани на Сайта, в рекламите и каталозите, са с илюстративна цел. Цветовете и детайлите може леко да се различават поради осветлението, настройките на екрана или разлики между партидите. Артикулите за предварителна поръчка може да бъдат показани чрез референтна мостра; окончателно доставеният артикул може да има малки разлики.

4) Профил, отзиви и потребителско съдържание

Клиентите могат да публикуват отзиви, снимки и друго съдържание („Потребителско съдържание“), където това е разрешено. С изпращането на Потребителско съдържание потвърждавате, че имате права да го споделите, и предоставяте на CLASSICS GALERY неизключително разрешение да го показва за маркетингови цели и цели на магазина (напр. на продуктови страници или в реклами), освен ако това не е забранено от закона.

5) Поръчки, приемане и договор

Подаването на поръчка на нашия Сайт представлява оферта за покупка. Имейлите за потвърждение на поръчката потвърждават получаването на поръчката ви, но не гарантират приемането ѝ. Можем да откажем, анулираме или ограничим поръчки (включително поръчки в голям обем или на висока стойност) по законни причини, като съмнение за измама, системни грешки, грешки в цените или ограничена наличност.

Ако поръчката ви бъде анулирана след плащане, сумата ще ви бъде възстановена съгласно начина на възстановяване, описан в тези Условия.

6) Цени, наличност и грешки

Стремим се информацията за наличността и цените на продуктите да е точна. Въпреки това може да възникнат грешки. Ако установим грешка в цената, описанието или наличността, можем да анулираме поръчката и да възстановим сумата или да се свържем с вас с възможни варианти, когато е приложимо.

7) Плащания

Приемаме: кредитна/дебитна карта, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay и Shop Pay. Плащането се събира в момента на покупката.

Klarna (плащане на 3 вноски): Ако е налично във вашия регион, можете да изберете да платите на вноски чрез Klarna. Услугите на Klarna се предоставят от Klarna и подлежат на условията и политиката за поверителност на Klarna.

PayPal: Плащанията чрез PayPal се обработват от PayPal съгласно условията и политиката за поверителност на PayPal.

8) Предварителни поръчки

Ако закупите артикул с предварителна поръчка, изпращането може да отнеме повече време от стандартната обработка. Артикулите с предварителна поръчка имат удължен срок за изпращане до 15 допълнителни дни преди експедиция (в допълнение към стандартната обработка), в зависимост от наличността.

Прогнозните дати не са гаранция и могат да се променят поради фактори, свързани с веригата на доставки и логистиката.

9) Персонализация

Предлагаме персонализация (напр. име/номер). Можете да поискате промени/анулиране на персонализирани поръчки в рамките на 2 работни дни от покупката, при условие че артикулът не е влязъл в процес на персонализация.

Персонализираните артикули могат да бъдат върнати или заменени само в случай на производствен дефект или ако доставената персонализация се различава от потвърдената в поръчката.

10) Доставка

Доставяме международно с проследяване. Сроковете за доставка са прогнозни и може да варират поради работата на куриерите, митническите процедури или пиковите сезони.

Срок за обработка: 3–5 работни дни след потвърждаване на плащането. При персонализирани артикули може да се добавят 1–2 работни дни.

Прогнозни срокове за доставка:

Европа: обикновено 12–18 работни дни (Португалия и Обединеното кралство: 14–22 работни дни)
Северна Америка (Канада / Съединени щати / Мексико): 15–30 дни
Южна Америка (Аржентина): 15–30 дни
Азия (Турция / Саудитска Арабия / Катар / ОАЕ): 12–18 дни

Разходи за доставка: Безплатна доставка до повечето дестинации. Такса за доставка от €10 се прилага за избрани дестинации, включително: Исландия, Албания, Австрия, Финландия, Полша, Румъния, Малта, Фарьорски острови, Словения, Сърбия, Естония, Босна и Херцеговина, както и за посочените по-горе дестинации в Азия.

Необслужвани дестинации: Не доставяме до Русия, Ватикана или Косово.

Куриери: Можем да използваме международни партньори като CTT Express, DHL Express, Huaya Express или еквивалентни куриери в зависимост от дестинацията и най-добрия маршрут.

Проследяване: За всяка поръчка се предоставя номер за проследяване. Можете да проследявате чрез нашия Сайт или чрез официалната страница за проследяване на куриера.

Мита, такси и местни данъци: Ако бъдат поискани митнически такси, CLASSICS GALERY ще поеме тези разходи. Моля, свържете се незабавно с поддръжката, ако получите искане за плащане на мито.

11) Проблеми с адреса и опити за доставка

Можете да поискате промяна на адреса, преди поръчката да бъде изпратена. След изпращането промени може да не са възможни.

Ако доставката е неуспешна или адресът е грешен, куриерът може да задържи пратката за получаване за ограничен период (често до 7 дни) и/или да направи опит за повторна доставка. Ако пратката се върне при нас поради неуспешна доставка/неполучаване, можете да изберете:

Повторно изпращане (когато е приложимо), или
Възстановяване на сумата съгласно нашия раздел за връщания и възстановяване на суми.

12) Анулиране

Можете да анулирате поръчката си, докато тя не е изпратена. Ако поръчката вече е изпратена, анулирането се третира като връщане след доставката.

При персонализирани артикули анулиране/промени са възможни само в рамките на 2 работни дни и само ако персонализацията не е започнала.

13) Връщания, възстановяване на суми и замени

Приемаме връщания на допустими артикули в рамките на 30 дни от доставката, при условие че артикулите са неизползвани, в състояние за препродажба, с оригиналните етикети и опаковка.

Разходи за доставка при връщане: CLASSICS GALERY поема разходите за доставка при връщане за допустимите връщания (ще предоставим инструкции и, когато е възможно, начин/етикет за връщане).

Срок за възстановяване: След одобрение на връщането сумите се възстановяват по оригиналния метод на плащане. За да бъде връщането допустимо, артикулът трябва да е неизползван и заявката да е подадена в рамките на 30 дни.

Дефектни артикули: Ако получите дефектен продукт, изпратете снимки на имейла на нашата поддръжка. Можете да изберете:

Замяна: Изпращаме в рамките на 3–5 работни дни след потвърждението, плюс стандартния срок за доставка за вашия регион.
Възстановяване на сумата: Обработваме възстановяването в рамките на 24 часа след одобрение на заявката за възстановяване.

Персонализирани артикули: Персонализираните артикули могат да бъдат върнати само в случай на производствен дефект или ако доставената персонализация се различава от потвърдените данни на поръчката.

14) Промоции и кодове за отстъпка

Промоциите може да бъдат ограничени по време, наличност, регион или продуктова категория. Освен ако не е посочено друго, отстъпките не се прилагат със задна дата към предишни покупки. Можем да променяме или прекратяваме промоции по всяко време, когато това е законово разрешено.

15) Бисквитки, анализи и реклама

Използваме бисквитки и подобни технологии (включително инструменти за анализ и реклама като Meta Pixel и Google Analytics), за да поддържаме работата на Сайта, да подобряваме ефективността и да персонализираме маркетинга. За подробности, моля, вижте нашата Политика за поверителност и Политика за бисквитките (когато е приложимо).

16) Интелектуална собственост

Цялото съдържание на Сайта (включително текстове, лога, дизайнерски елементи и медии) е собственост на CLASSICS GALERY или е лицензирано на CLASSICS GALERY и не може да бъде копирано, публикувано повторно или използвано за търговски цели без писмено разрешение, освен когато това е позволено от закона.

17) Отказ от отговорност и ограничаване на отговорността

В максималната степен, разрешена от приложимото законодателство, CLASSICS GALERY не носи отговорност за косвени или последващи загуби, произтичащи от използването на Сайта, или за забавяния извън нашия разумен контрол (включително забавяния от страна на куриерите, митнически процедури или събития на непреодолима сила).

Нищо в тези Условия не ограничава потребителските права, които не могат да бъдат изключени съгласно приложимото законодателство.

18) Непреодолима сила

Не носим отговорност за забавяния или неизпълнение, причинени от събития извън нашия разумен контрол, включително, но не само, природни бедствия, стачки, прекъсвания в работата на куриерите, прекъсвания на електрозахранването/интернета или действия на държавни органи.

19) Промени в тези Условия

Можем периодично да актуализираме тези Условия, за да отразим оперативни, правни или свързани с услугата промени. Датата „Последна актуализация“ показва последната редакция.

20) Приложимо право

Тези Условия се уреждат от законите на Съединените щати. Ако сте потребител, намиращ се в Обединеното кралство, може да се ползвате и от задължителните мерки за защита на потребителите съгласно приложимото право на Обединеното кралство, които не се изключват от тези Условия.

21) Контакт

Ако имате въпроси относно тези Условия, поръчки, доставка, връщания или възстановяване на суми, свържете се с нас:

Имейл: contact@classicgalery.com
WhatsApp (по желание): +48 453 916 521
Адрес: 1160 HERON SOUND DR, APOPKA FL 32703-6239, United States