Servicevilkår

Vilkår & betingelser

Senest opdateret: 02. november 2022

Disse vilkår & betingelser (“Vilkår”) regulerer din brug af vores hjemmeside og alle tilknyttede tjenester (“Siden”) samt alle køb, du foretager hos CLASSICS GALERY.

1) Virksomhedsoplysninger

• Juridisk enhed: BLACKHYPE LLC
• Handelsnavn: CLASSICS GALERY
• Adresse: 1160 HERON SOUND DR, APOPKA FL 32703-6239, USA
• EIN: 334159677
• Support-e-mail: contact@classicgalery.com
• WhatsApp (valgfrit): +48 453 916 521

2) Brug af Siden

Du accepterer kun at bruge vores Side på lovlig vis og i overensstemmelse med disse Vilkår. Du må ikke forsøge at forstyrre Siden, indføre skadelig kode (herunder virus) eller bruge nogen automatiseret metode til at scrape eller misbruge vores indhold eller systemer.

Produkter og tjenester leveres til personlig brug. Kommerciel videredistribution er ikke tilladt uden vores skriftlige tilladelse.

3) Produktbilleder & visning

Produktbilleder vist på Siden, i annoncer og kataloger er vejledende. Farver og detaljer kan variere en smule på grund af belysning, skærmindstillinger eller variationer mellem produktionspartier. Forudbestillingsvarer kan vises med et referenceeksemplar; den endeligt leverede vare kan have mindre forskelle.

4) Konto, anmeldelser & brugerindhold

Kunder kan opslå anmeldelser, billeder og andet indhold (“Brugerindhold”), hvor det er aktiveret. Ved at indsende Brugerindhold bekræfter du, at du har rettighederne til at dele det, og giver CLASSICS GALERY en ikke-eksklusiv tilladelse til at vise det til markedsførings- og butiksformål (f.eks. på produktsider eller i annoncer), medmindre loven forbyder det.

5) Ordrer, accept & aftale

Når du afgiver en ordre på vores Side, er det et tilbud om køb. E-mails med ordrebekræftelse bekræfter modtagelsen af din ordre, men garanterer ikke accept. Vi kan afvise, annullere eller begrænse ordrer (herunder ordrer i store mængder eller af høj værdi) af legitime årsager såsom mistanke om svindel, systemfejl, prisfejl eller begrænset lager.

Hvis din ordre annulleres efter betaling, refunderes du i henhold til den refusionsmetode, der er beskrevet i disse Vilkår.

6) Priser, tilgængelighed & fejl

Vi bestræber os på at holde produkternes tilgængelighed og priser korrekte. Der kan dog opstå fejl. Hvis vi opdager en fejl i pris, beskrivelse eller tilgængelighed, kan vi annullere ordren og udstede en refusion eller kontakte dig med muligheder, hvor det er relevant.

7) Betalinger

Vi accepterer: Kredit-/debetkort, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay og Shop Pay. Betalingen trækkes på købstidspunktet.

Klarna (betal i 3 rater): Hvis det er tilgængeligt i din region, kan du vælge at betale i rater via Klarna. Klarnas tjenester leveres af Klarna og er underlagt Klarnas vilkår og privatlivspolitik.

PayPal: PayPal-betalinger behandles af PayPal i henhold til PayPals vilkår og privatlivspolitik.

8) Forudbestillinger

Hvis du køber en forudbestillingsvare, kan afsendelsen tage længere tid end den normale behandling. Forudbestillingsvarer har en forlænget afsendelsestid på op til 15 ekstra dage før forsendelse (ud over den normale behandling), afhængigt af tilgængelighed.

Estimerede datoer er ikke garantier og kan ændre sig på grund af forhold i forsyningskæden og logistikken.

9) Personalisering

Vi tilbyder personalisering (f.eks. navn/nummer). Du kan anmode om ændringer/annulleringer af personaliserede ordrer inden for 2 hverdage efter købet, forudsat at varen ikke er gået i personaliseringsprocessen.

Personaliserede varer kan kun returneres eller erstattes i tilfælde af fabrikationsfejl, eller hvis den leverede personalisering afviger fra det, der blev bekræftet i ordren.

10) Fragt & levering

Vi sender internationalt med sporing. Leveringstider er estimater og kan variere på grund af fragtfirmaets drift, toldprocedurer eller højsæsoner.

Behandlingstid: 3–5 hverdage efter bekræftet betaling. Personaliserede varer kan tage 1–2 hverdage ekstra.

Estimerede leveringstider:

• Europa: typisk 12–18 hverdage (Portugal og Storbritannien: 14–22 hverdage)
• Nordamerika (Canada / USA / Mexico): 15–30 dage
• Sydamerika (Argentina): 15–30 dage
• Asien (Tyrkiet / Saudi-Arabien / Qatar / UAE): 12–18 dage

Fragtomkostninger: Gratis fragt til de fleste destinationer. Et fragtgebyr på €10 gælder for udvalgte destinationer, herunder: Island, Albanien, Østrig, Finland, Polen, Rumænien, Malta, Færøerne, Slovenien, Serbien, Estland, Bosnien-Hercegovina samt for de asiatiske destinationer nævnt ovenfor.

Destinationer, der ikke betjenes: Vi sender ikke til Rusland, Vatikanstaten eller Kosovo.

Fragtfirmaer: Vi kan bruge internationale partnere såsom CTT Express, DHL Express, Huaya Express eller tilsvarende fragtfirmaer afhængigt af destination og bedste rute.

Sporing: Der gives et sporingsnummer for hver ordre. Du kan spore via vores Side eller via fragtfirmaets officielle sporingsside.

Told, afgifter & lokale skatter: Hvis der opkræves told, dækker CLASSICS GALERY disse omkostninger. Kontakt venligst support med det samme, hvis du modtager en anmodning om betaling af told.

11) Adresseproblemer & leveringsforsøg

Du kan anmode om en adresseændring, før ordren afsendes. Efter afsendelse er ændringer muligvis ikke mulige.

Hvis leveringen mislykkes, eller adressen er forkert, kan fragtfirmaet opbevare pakken til afhentning i en begrænset periode (ofte op til 7 dage) og/eller forsøge at levere igen. Hvis pakken returneres til os på grund af mislykket levering/afhentning, kan du vælge:

• Genforsendelse (hvor det er relevant), eller
• Refusion i henhold til vores afsnit om returnering & refusion.

12) Annulleringer

Du kan annullere din ordre, så længe den ikke er afsendt. Hvis ordren allerede er afsendt, behandles annulleringen som en returnering, når den er leveret.

For personaliserede varer er annulleringer/ændringer kun mulige inden for 2 hverdage og kun hvis personaliseringen ikke er påbegyndt.

13) Returnering, refusion & ombytning

Vi accepterer returnering af berettigede varer inden for 30 dage efter levering, forudsat at varerne er ubrugte, i videresælgelig stand, med originale mærker og emballage.

Omkostninger til returfragt: CLASSICS GALERY dækker returfragten for berettigede returneringer (vi sender instruktioner og, når det er muligt, en returmetode/returlabel).

Refusionstid: Når din returnering er godkendt, udbetales refusionen til den oprindelige betalingsmetode. Retten til returnering kræver, at varen er ubrugt, og at der anmodes om den inden for 30 dage.

Defekte varer: Hvis du modtager et defekt produkt, så send billeder til vores support-e-mail. Du kan vælge:

• Erstatning: Vi afsender inden for 3–5 hverdage efter bekræftelse, plus den normale leveringstid for din region.
• Refusion: Vi behandler refusionen inden for 24 timer efter, at refusionsanmodningen er godkendt.

Personaliserede varer: Personaliserede varer kan kun returneres i tilfælde af fabrikationsfejl, eller hvis den leverede personalisering afviger fra de bekræftede ordreoplysninger.

14) Kampagner & rabatkoder

Kampagner kan være begrænset af tid, lager, region eller produktkategori. Medmindre andet er angivet, gælder rabatter ikke med tilbagevirkende kraft for tidligere køb. Vi kan ændre eller afslutte kampagner når som helst, hvor loven tillader det.

15) Cookies, analyse & annoncering

Vi bruger cookies og lignende teknologier (herunder analyse- og annonceringsværktøjer såsom Meta Pixel og Google Analytics) til at drive Siden, forbedre ydeevnen og personalisere markedsføring. Se vores privatlivspolitik og cookiepolitik (hvor relevant) for detaljer.

16) Immaterielle rettigheder

Alt indhold på Siden (herunder tekst, logoer, designelementer og medier) ejes af eller er licenseret til CLASSICS GALERY og må ikke kopieres, genudgives eller bruges kommercielt uden skriftlig tilladelse, undtagen hvor loven tillader det.

17) Ansvarsfraskrivelse & ansvarsbegrænsning

I det omfang gældende lovgivning maksimalt tillader det, er CLASSICS GALERY ikke ansvarlig for indirekte tab eller følgetab, der opstår som følge af brugen af Siden eller forsinkelser uden for vores rimelige kontrol (herunder forsinkelser hos fragtfirmaer, toldprocesser eller force majeure-hændelser).

Intet i disse Vilkår begrænser forbrugerrettigheder, som ikke kan fraviges i henhold til gældende lovgivning.

18) Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse forårsaget af hændelser uden for vores rimelige kontrol, herunder, men ikke begrænset til, naturkatastrofer, strejker, forstyrrelser hos fragtfirmaer, strøm-/internetudfald eller myndighedshandlinger.

19) Ændringer af disse Vilkår

Vi kan opdatere disse Vilkår fra tid til anden for at afspejle driftsmæssige, juridiske eller servicemæssige ændringer. Datoen “Senest opdateret” angiver den seneste revision.

20) Gældende lov

Disse Vilkår er underlagt lovgivningen i USA. Hvis du er forbruger med bopæl i Storbritannien, kan du også være omfattet af ufravigelig forbrugerbeskyttelse i henhold til gældende britisk lovgivning, som ikke udelukkes af disse Vilkår.

21) Kontakt

Hvis du har spørgsmål om disse Vilkår, ordrer, fragt, returnering eller refusion, så kontakt os:

• E-mail: contact@classicgalery.com
• WhatsApp (valgfrit): +48 453 916 521
• Adresse: 1160 HERON SOUND DR, APOPKA FL 32703-6239, USA