FAQ

Questions fréquentes

Combien de temps prend la livraison ?

Nous livrons dans le monde entier. FedEx prend de 7 à 14 jours, DHL Express de 12 à 18 jours et HUAYA Express de 14 à 22 jours. Vous choisissez le transporteur lors du paiement et chaque envoi comprend un numéro de suivi.

Vos maillots sont-ils originaux ?

Oui. Chaque maillot est original et soigneusement sélectionné pour son authenticité et sa qualité. Avant de mettre un maillot en ligne, nous le comparons aux photos et vidéos de match, et vous pouvez toujours demander une photo du code produit avant d'acheter.

Dans quel état sont les maillots ?

Chaque maillot est évalué de 10 à 6 et photographié tel qu'il est. Consultez notre page Évaluation de l'état pour l'échelle complète.

Comment fonctionnent les retours ?

Vous disposez de 30 jours à compter du jour de réception de votre commande pour demander un retour. Consultez les détails dans notre Politique de remboursement.

Et si le maillot ne me va pas ?

Si votre maillot ne vous va pas, nous proposons une procédure simple de retour et d'échange dans les 30 jours suivant la livraison. Envoyez-nous simplement un e-mail et nous vous guiderons.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation avec vos informations de suivi. Vous pouvez également vous connecter à votre compte pour suivre l'état de la commande.

Comment contacter le service client ?

Utilisez le formulaire de notre page Contact ou écrivez à contact@classicgalery.com. Nous nous efforçons de répondre à chaque message sous 24 heures.

À quelle fréquence arrivent les nouveaux maillots ?

De nouveaux maillots sont ajoutés en continu, au moins une fois par semaine. Consultez la collection Nouveautés pour voir les dernières arrivées.

Comment payer ma commande ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et d'autres moyens de paiement sécurisés. Vous choisissez l'option de votre choix lors du paiement.

Pourquoi choisir Classics Galery ?

Nous sommes passionnés de football et nous nous engageons à offrir aux vrais fans l'accès à des maillots authentiques des plus grands moments de ce sport. Chaque maillot est vérifié, évalué et photographié par nos soins avant de vous parvenir.