Uvjeti pružanja usluge

Uvjeti & odredbe

Posljednje ažuriranje: 02. studenoga 2022.

Ovi Uvjeti & odredbe („Uvjeti”) uređuju vaše korištenje naše web-stranice i svih povezanih usluga („Stranica”), kao i sve kupnje koje obavite kod CLASSICS GALERY.

1) Podaci o tvrtki

Pravna osoba: BLACKHYPE LLC
Trgovački naziv: CLASSICS GALERY
Adresa: 1160 HERON SOUND DR, APOPKA FL 32703-6239, United States
EIN: 334159677
E-pošta za podršku: contact@classicgalery.com
WhatsApp (neobavezno): +48 453 916 521

2) Korištenje Stranice

Slažete se da ćete Stranicu koristiti samo na zakonit način i u skladu s ovim Uvjetima. Ne smijete pokušavati ometati rad Stranice, unositi zlonamjerni kod (uključujući viruse) niti koristiti bilo kakvu automatiziranu metodu za prikupljanje ili zlouporabu našeg sadržaja ili sustava.

Proizvodi i usluge namijenjeni su osobnoj upotrebi. Komercijalna redistribucija nije dopuštena bez našeg pisanog dopuštenja.

3) Slike proizvoda & prikaz

Slike proizvoda prikazane na Stranici, u oglasima i katalozima služe za ilustraciju. Boje i pojedinosti mogu se neznatno razlikovati zbog osvjetljenja, postavki zaslona ili razlika među serijama. Artikli u prednarudžbi mogu biti prikazani pomoću referentnog uzorka; konačni isporučeni artikl može imati manje razlike.

4) Račun, recenzije & korisnički sadržaj

Kupci mogu objavljivati recenzije, fotografije i drugi sadržaj („Korisnički sadržaj”) gdje je to omogućeno. Slanjem Korisničkog sadržaja potvrđujete da imate pravo dijeliti ga i dajete CLASSICS GALERY neisključivo dopuštenje da ga prikazuje u marketinške svrhe i svrhe trgovine (npr. na stranicama proizvoda ili u oglasima), osim ako je to zakonom zabranjeno.

5) Narudžbe, prihvaćanje & ugovor

Postavljanje narudžbe na našoj Stranici predstavlja ponudu za kupnju. E-poruke s potvrdom narudžbe potvrđuju primitak vaše narudžbe, ali ne jamče njezino prihvaćanje. Možemo odbiti, otkazati ili ograničiti narudžbe (uključujući narudžbe velikog obujma ili velike vrijednosti) iz opravdanih razloga kao što su sumnja na prijevaru, pogreške u sustavu, pogreške u cijenama ili ograničene zalihe.

Ako vaša narudžba bude otkazana nakon plaćanja, novac će vam biti vraćen na način povrata novca opisan u ovim Uvjetima.

6) Cijene, dostupnost & pogreške

Nastojimo održavati točnost dostupnosti i cijena proizvoda. Ipak, moguće su pogreške. Ako utvrdimo pogrešku u cijeni, opisu ili dostupnosti, možemo otkazati narudžbu i vratiti novac ili vas kontaktirati s mogućnostima, ako je primjenjivo.

7) Plaćanja

Prihvaćamo: kreditne/debitne kartice, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay i Shop Pay. Plaćanje se naplaćuje u trenutku kupnje.

Klarna (plaćanje u 3 rate): Ako je dostupno u vašoj regiji, možete odabrati plaćanje u ratama putem usluge Klarna. Usluge Klarna pruža Klarna i podliježu uvjetima i pravilima privatnosti tvrtke Klarna.

PayPal: PayPal plaćanja obrađuje PayPal prema uvjetima i pravilima privatnosti tvrtke PayPal.

8) Prednarudžbe

Ako kupite artikl u prednarudžbi, otprema može trajati dulje od standardne obrade. Artikli u prednarudžbi imaju produljeno vrijeme otpreme do dodatnih 15 dana prije slanja (uz standardnu obradu), ovisno o dostupnosti.

Procijenjeni datumi nisu jamstvo i mogu se promijeniti zbog čimbenika opskrbnog lanca i logistike.

9) Personalizacija

Nudimo personalizaciju (npr. ime/broj). Izmjene/otkazivanja personaliziranih narudžbi možete zatražiti u roku od 2 radna dana od kupnje, pod uvjetom da artikl nije ušao u postupak personalizacije.

Personalizirani artikli prihvatljivi su za povrat ili zamjenu samo u slučaju proizvodnog nedostatka ili ako se isporučena personalizacija razlikuje od onoga što je potvrđeno u narudžbi.

10) Dostava & isporuka

Šaljemo međunarodno s praćenjem. Rokovi dostave su procjene i mogu varirati zbog rada prijevoznika, carinskih postupaka ili sezonskih vrhunaca.

Vrijeme obrade: 3–5 radnih dana nakon potvrde plaćanja. Za personalizirane artikle može se dodati 1–2 radna dana.

Procijenjeni rokovi dostave:

Europa: obično 12–18 radnih dana (Portugal i Ujedinjeno Kraljevstvo: 14–22 radna dana)
Sjeverna Amerika (Kanada / Sjedinjene Američke Države / Meksiko): 15–30 dana
Južna Amerika (Argentina): 15–30 dana
Azija (Turska / Saudijska Arabija / Katar / UAE): 12–18 dana

Troškovi dostave: Besplatna dostava za većinu odredišta. Naknada za dostavu od €10 primjenjuje se za odabrana odredišta, uključujući: Island, Albaniju, Austriju, Finsku, Poljsku, Rumunjsku, Maltu, Farske otoke, Sloveniju, Srbiju, Estoniju, Bosnu i Hercegovinu te za gore navedena azijska odredišta.

Odredišta koja ne opslužujemo: Ne šaljemo u Rusiju, Vatikan ni na Kosovo.

Prijevoznici: Možemo koristiti međunarodne partnere kao što su CTT Express, DHL Express, Huaya Express ili ekvivalentne prijevoznike, ovisno o odredištu i najboljoj ruti.

Praćenje: Za svaku narudžbu dobivate broj za praćenje. Pošiljku možete pratiti putem naše Stranice ili putem službene stranice za praćenje prijevoznika.

Carina, pristojbe & lokalni porezi: Ako se zatraže carinske naknade, CLASSICS GALERY će pokriti te troškove. Ako primite zahtjev za plaćanje carine, odmah kontaktirajte podršku.

11) Problemi s adresom & pokušaji dostave

Promjenu adrese možete zatražiti prije otpreme narudžbe. Nakon otpreme promjene možda neće biti moguće.

Ako dostava ne uspije ili je adresa netočna, prijevoznik može zadržati paket za preuzimanje ograničeno vrijeme (često do 7 dana) i/ili pokušati ponovnu dostavu. Ako nam se paket vrati zbog neuspjele dostave/preuzimanja, možete odabrati:

Ponovno slanje (gdje je primjenjivo) ili
Povrat novca prema našem odjeljku o povratima & povratima novca.

12) Otkazivanja

Narudžbu možete otkazati sve dok nije otpremljena. Ako je narudžba već poslana, otkazivanje se nakon dostave smatra povratom.

Za personalizirane artikle otkazivanja/izmjene moguće su samo u roku od 2 radna dana i samo ako personalizacija nije započela.

13) Povrati, povrati novca & zamjene

Prihvaćamo povrate prihvatljivih artikala u roku od 30 dana od dostave, pod uvjetom da su artikli nekorišteni, u stanju za ponovnu prodaju, s originalnim etiketama i ambalažom.

Troškovi povratne dostave: CLASSICS GALERY snosi troškove povratne dostave za prihvatljive povrate (poslat ćemo vam upute i, kada je moguće, način povrata/naljepnicu).

Vrijeme povrata novca: Nakon odobrenja povrata novac se vraća na izvorni način plaćanja. Pravo na povrat zahtijeva da artikl bude nekorišten i da je povrat zatražen u roku od 30 dana.

Neispravni artikli: Ako primite neispravan proizvod, pošaljite fotografije na našu e-poštu za podršku. Možete odabrati:

Zamjena: Otpremamo u roku od 3–5 radnih dana nakon potvrde, uz standardni rok dostave za vašu regiju.
Povrat novca: Povrat novca obrađujemo u roku od 24 sata nakon odobrenja zahtjeva za povrat novca.

Personalizirani artikli: Personalizirani artikli mogu se vratiti samo u slučaju proizvodnog nedostatka ili ako se isporučena personalizacija razlikuje od potvrđenih podataka narudžbe.

14) Promocije & kodovi za popust

Promocije mogu biti ograničene vremenom, zalihama, regijom ili kategorijom proizvoda. Ako nije drukčije navedeno, popusti se ne primjenjuju retroaktivno na prethodne kupnje. Promocije možemo izmijeniti ili završiti u bilo kojem trenutku kada je to zakonski dopušteno.

15) Kolačići, analitika & oglašavanje

Koristimo kolačiće i slične tehnologije (uključujući alate za analitiku i oglašavanje kao što su Meta Pixel i Google Analytics) za rad Stranice, poboljšanje performansi i personalizaciju marketinga. Pojedinosti potražite u našim Pravilima privatnosti i Pravilima o kolačićima (gdje je primjenjivo).

16) Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj Stranice (uključujući tekst, logotipe, elemente dizajna i medije) u vlasništvu je CLASSICS GALERY ili je licenciran za CLASSICS GALERY i ne smije se kopirati, ponovno objavljivati ili komercijalno koristiti bez pisanog dopuštenja, osim kada to zakon dopušta.

17) Odricanje od odgovornosti & ograničenje odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj mjerodavnim pravom, CLASSICS GALERY nije odgovoran za neizravne ili posljedične gubitke nastale korištenjem Stranice ili kašnjenjima izvan naše razumne kontrole (uključujući kašnjenja prijevoznika, carinske postupke ili događaje više sile).

Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava prava potrošača koja se ne mogu isključiti prema mjerodavnom pravu.

18) Viša sila

Nismo odgovorni za kašnjenja ili neizvršenje uzrokovane događajima izvan naše razumne kontrole, uključujući, ali ne ograničavajući se na prirodne katastrofe, štrajkove, poremećaje u radu prijevoznika, prekide napajanja/interneta ili djelovanja državnih tijela.

19) Izmjene ovih Uvjeta

Ove Uvjete možemo povremeno ažurirati kako bismo odrazili operativne, pravne ili uslužne promjene. Datum „Posljednje ažuriranje” označava najnoviju reviziju.

20) Mjerodavno pravo

Ovi Uvjeti uređeni su zakonima Sjedinjenih Američkih Država. Ako ste potrošač u Ujedinjenom Kraljevstvu, možete uživati i obveznu zaštitu potrošača prema mjerodavnom pravu Ujedinjenog Kraljevstva, koja nije isključena ovim Uvjetima.

21) Kontakt

Ako imate pitanja o ovim Uvjetima, narudžbama, dostavi, povratima ili povratima novca, kontaktirajte nas:

E-pošta: contact@classicgalery.com
WhatsApp (neobavezno): +48 453 916 521
Adresa: 1160 HERON SOUND DR, APOPKA FL 32703-6239, United States